急！法国航空取消航班6小时后又恢复航班，不答应办理退票怎么办
2023-02-25 09:21:21
我回答问题不知道说过多少遍了买机票永远上航司官网，找各种代理顺利起来也就算了，不顺利起来就是一堆撕逼的事情，想想就烦。你如果能出示证据证明这些都不是你的一面之词，和代理撕逼也许还有点胜算，否则你浪费了大量时间，精力，估计也撕不到什么。
再来客观的分析下你的case，首先假设你说的都是实话，你买了上海往返马德里的机票，说你接到马蜂窝通知，巴黎到马德里的航班取消，要你退票。好，个么问题来了，你为什么不说清楚是怎么通知你的呢？是电话吗？巴黎到马德里，每天都有很多趟航班，如果你的航班取消，为什么不叫你改签而是退票呢？当时要你退票是免费还是怎么说？对方有没有提供方案？对方有没有叫你退全程上海往返马德里得票，叫你自己另外买？这些都是问题，你故意不说清楚，我们也帮不了你。
旅游博主-笑看春风
只有扯皮，让马蜂窝提供通知了你航班恢复的证明，按说电话通知会有录音，短信/邮件通知会有系统记录，他没有证据就是没有通知，那就应该按前一个通知办理退票。不管第一条航变是通知错误，还是航班恢复漏通知，都该马蜂窝负责
如果联系客服升级投诉仍然协商不下来，也只有交给消协协调了，到春节出行还有快3个月，办签证还是来得及
旅游博主-maychen745
这种越洋长航线，我从来都只在航空公司官网上购票，不通过中介代理买票，中间环节越少越好，问题处理起来才不会这么麻烦。吃一堑长一智吧~当然你现在能做的就是积极投诉，不怕撕！
旅游博主-allisonzhu
看起来你能做的都做了，这跟签证也没什么关系，反正你都有出票的机票单了。马蜂窝通知你退票，具体是如何通知的，出示证据。如果没有证据，这事就只能维持现状了。
旅游博主-myxiao
有通知你航班取消的短信，这个就是证据，跟代理商去交涉，马蜂窝只是平台，具体代理商是谁就找谁，另外让平台马蜂窝同时介入这个事情。如果再搞不定的，找上级部门投诉。
旅游博主-爱啃骨头的猪
查看条款，保留通讯记录，和其他证据，做好司法维权的准备吧，靠主管部门帮忙是指望不上的，只能看代理的态度和法律条文了。
旅游博主-Katie123456
所以结果航空公司没有航变？！到底是怎么回事儿跟航空公司确认过吗？
不能只能代理的一面之词
旅游博主-于香肉丝
先清楚到底有没有航变，真有的话应该可以取消
保留好客服之前通知航班取消的证据
旅游博主-Kevin_晨晨
保留好证据。
代理出问题，处理起来很麻烦。
可以试试与航司官方客服联系退票。
旅游博主-云云在路上
工商消协都投诉了，也就只能这样了。
